Retours

Droit de Rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du contrat d'achat de produits standards, sans avoir à vous justifier, dans un délai de 14 jours calendaires à compter du jour où vous-même, ou un tiers que vous avez désigné (autre que le transporteur), prenez possession physique des biens.

Attention :

⚠️ Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits fabriqués sur mesure ou clairement personnalisés.

Comment Nous Informer

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision au moyen d'une déclaration claire. Vous pouvez nous contacter via :

Conditions pour le Retour

Pour procéder au retour, assurez-vous que :

  • Les produits sont intacts, non utilisés, et dans leur emballage d'origine.
  • Les produits sont retournés dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle vous nous avez communiqué votre décision de vous rétracter.

Procédure de Retour

1. Préparation du Colis

Utilisez l'emballage d'origine ou un emballage équivalent garantissant une protection adéquate pendant le transport. Assurez-vous que le colis est bien scellé.

2. Expédition

Les frais de retour sont à votre charge. Vous pouvez choisir d'utiliser un transporteur de votre choix ou demander notre transporteur ; dans ce cas, les frais de transport seront déduits de votre remboursement.

3. Adresse d'Expédition

Ferranti srl unipersonale
Via Vicinato 43
Frazione Fratta
06036 Montefalco (Perugia)
Italie

Délais et Modalités de Remboursement

Une fois que nous aurons reçu les produits et vérifié leur intégrité, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle vous nous avez informés de votre décision de vous rétracter. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire.

Note : Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception des biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Assistance

Pour toute question ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter :

Références Légales

Ce droit de rétractation est conforme aux dispositions du Code de la consommation français.

Pour plus de détails, consultez nos Conditions Générales de Vente.